Hallo 'Tagesmutter-Mann' Jochen,
danke!
Das geht natürlich runter wie Öl. Wenn ich Support leiste, wird natürlich immer wieder über die Probleme debattiert (berechtigter Weise). Umso schöner ist es dann wenn man mal so unerwartetes Lob bekommt. 
So wie Sie das beschreiben ist es übrigens oftmals: Anfänglich einige Bedienungs-, Verständnisschwierigkeiten, auch manchmal noch ein paar technische Dinge einzustellen. Aber wenn erst mal alles läuft, dann bringt es auch Effekte. Die Einstiegsschwierigkeiten habe ich versucht etwas zu kompensieren, indem ich eine Videosammlung bereit gestellt habe (http://www.tamusoft.de/Videos/tabid/82/Default.aspx) Neben dem sächsischen Dialekt kann man hier auch den Umgang mit der Software lernen ;-)
Danke nochmal!
LG
Frank Uhlig